Terminos y Condiciones

Terminos & Condiciones

Fecha Efectiva: Ene 01, 2023

Lea estos Términos detenidamente. Al utilizar los servicios de HYEM Technologies, acepta estos Términos, que darán lugar a un acuerdo legal entre usted y HYEM Technologies (“Acuerdo”). Comenzaremos con lo básico, incluidas algunas definiciones que deberían ayudarlo a comprender estos Términos.

HYEM Technologies (“HYEMTECH”, “nosotros” o “nos”) es una empresa que ofrece servicios de ingeniería, capacitación, consultoría, software y sistemas de energía renovable (el “Servicio”) ofrecidos a través de la URL https://hyemtech.com / (lo denominaremos el “Sitio web”) que le permite mostrar todo el contenido del sitio de HYEM Technologies SA de CV . HYEMTECH tiene empleados, contratistas independientes y representantes (“nuestro Equipo”). Como cliente del Servicio o representante de una entidad que es cliente del Servicio, usted es un “Miembro” de acuerdo con este Acuerdo (o “usted”).

Estos Términos de uso (“Términos”), incluida nuestra Política de uso aceptable, Política de derechos de autor y marcas comerciales, definen los términos y condiciones bajo los cuales se le permite usar el Servicio de acuerdo con el Acuerdo y cómo trataremos su cuenta. mientras sea miembro. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe interrumpir inmediatamente el uso del Servicio.

Usted reconoce y acepta que al (i) visitar, ver, usar o acceder al Sitio, (ii) hacer clic en “Aceptar”, “Comprar”, “Enviar” o enlaces similares, o (iii) firmar o confirmar una Orden de venta , Orden de compra, Contrato u otro acuerdo que incorpore estos Términos de uso, que haya leído, comprendido y aceptado regirse por estos Términos de uso, independientemente de si es un invitado o un usuario registrado del Sitio. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS DE USO, ENTONCES NO PUEDE ACCEDER NI UTILIZAR EL SITIO. LA AUTORIZACIÓN POR HYEMTECH DE SU USO Y ACCESO AL SITIO ESTÁ EXPRESAMENTE CONDICIONAL A SU ACEPTACIÓN DE TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTOS TÉRMINOS DE USO, CON LA EXCLUSIÓN DE TODOS LOS DEMÁS TÉRMINOS.

1) Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios debe:

• Completar el proceso de registro; Envíar una orden de compra o firmar un contrato.
• Aceptar estos Términos;
• Proporcionar información de facturación y contacto verdadera, completa y actualizada (para los propietarios del Servicio);

Al usar el Servicio, usted declara y garantiza que cumple con todos los requisitos enumerados anteriormente y que no usará el Servicio de una manera que viole cualquier ley o reglamento. Tenga en cuenta que al representar y garantizar, está haciendo una promesa legalmente ejecutable.

2) Plazo

Cuando se inscribe en el Servicio y acepta estos Términos, se forma el Acuerdo entre usted y HYEMTECH y comenzará la vigencia del Acuerdo (el “Término”). El Plazo continuará mientras tenga una relación laboral con HYEMTECH o hasta que usted o nosotros rescindamos el Acuerdo de acuerdo con estos Términos, lo que ocurra primero. Si se suscribe al Servicio en nombre de una empresa u otra entidad, declara y garantiza que tiene la autoridad para aceptar estos Términos y celebrar el Acuerdo en su nombre.

3) Validez de las Propuestas (Cotización)

La propuesta es válida por el tiempo especificado en el documento de RFQ a partir de la fecha de envío. Cualquier cambio en el alcance o los términos y condiciones, que el Cliente pueda desear, debe ser aprobado por escrito por ambas partes. Esta propuesta anula todas las demás propuestas que puedan haber sido enviadas al Cliente en fechas anteriores.

4) Base de Facturación

A excepción del IVA, HYEMTECH no incluye ningún otro impuesto gubernamental que pudiera ser aplicable y se cobraría adicionalmente al momento de levantar la factura. En caso de retrasos en el cronograma del proyecto / presentación de entregables debido a la falta de aportes o información o comentarios oportunos del Cliente y por cualquier motivo fuera del control de HYEMTECH, HYEMTECH generará facturas basadas en los entregables del proyecto presentados al Cliente.

5) Condiciones de pago

HYEMTECH generará facturas en la Entrega del Proyecto según los objetivos definidos en el alcance del proyecto, también aplica para objetivos mensuales / horas consumidas por mes en caso de proyectos a largo plazo.

El Pago deberá ser programado dentro de los 30 días a partir de la fecha de emisión de la factura, transcurrido este plazo si no se ha registrado el pago, se incrementará un porcentaje (0.5 %)  por día de acuerdo al valor de la factura, salvo que exista una negociación aceptada por ambas partes.

Nota: El pago se realizará mediante transferencia bancaria únicamente en la cuenta bancaria de HYEM Technologies SA de CV, no se reconocerá ningún otro pago a otra cuenta.

6) Tarifa

El precio / tarifa incluye toda la infraestructura estándar según los estándares de Hyemtech. Sin embargo, cualquier herramienta de software / hardware especial que no se incluya en el documento de cotización para la finalización del proyecto se cobrará a un costo adicional y se acordará mutuamente antes del comienzo de los servicios.

7) Responsabilidad

HYEMTECH asume responsabilidad solo por las correcciones solicitadas por el Cliente realizadas como consecuencia de errores / omisiones / defectos realizados por HYEMTECH con respecto a dichos proyectos. Todas estas correcciones, rectificaciones se realizarán y proporcionarán sin costo adicional para el Cliente sin obstaculizar el calendario de entrega aquí acordado y realizado.

8) Acuerdo de no contratación de personal

Ninguna de las partes solicitará / contratará directa o indirectamente para el empleo a ninguno de los miembros del personal de la otra durante la vigencia de este acuerdo y por un período de 12 meses después de la terminación de este acuerdo. En el caso de requerir un miembro del equipo para un puesto de trabajo, ambas partes deberán acordar no afectar los tiempos de entrega en otros proyectos involucrados y será conocido por ambas partes este interés antes de realizar una oferta de trabajo.

9) Retrasos del proyecto

El Cliente proporcionará aportaciones o información o comentarios oportunos a HYEMTECH para cumplir con los cronogramas de entrega acordados durante la reunión de inicio / puesta en marcha del proyecto. Cualquier retraso en el proyecto causado por la falta de aportes o información o comentarios oportunos requeridos por HYEMTECH no será atribuible a HYEMTECH. En tales situaciones, se realizarán las modificaciones necesarias al cronograma / objetivos futuros del proyecto según el acuerdo mutuo entre el Cliente y HYEMTECH y todas las modificaciones se abordarán dentro del marco del Proceso de Gestión de Cambios de Alcance de Hyemtech.

Si hay retrasos en las entradas que el Cliente debe proporcionar a HYEMTECH, Hyemtech no será responsable de dichos retrasos en los calendarios. Si el proyecto se extiende más allá del cronograma esperado según lo definido y acordado mutuamente en la reunión de inicio / puesta en marcha del proyecto, entonces Hyemtech será compensado por el trabajo restante en caso de exceder las horas por razones no imputables a HYEMTECH, además del valor acordado de WO / PO.

10) Procedimiento de cambio de alcance / gestión de cambios

La incorporación de cualquier comentario sobre los trabajos de HYEMTECH como resultado del proceso de revisión del Cliente será parte del alcance de HYEMTECH. Sin embargo, cualquier cambio realizado por el Cliente o por cualquier parte directa o indirectamente involucrada en el proyecto que NO esté dentro del alcance del trabajo se tratará como cambios / modificaciones y se facturará por separado.

La estimación de dichos cambios se enviará al Cliente antes  o después de que HYEMTECH proceda a incorporar los cambios necesarios. (Dependiendo de la urgencia del cambio)

Para cualquier cambio en el alcance del trabajo, HYEMTECH enviaría una orden de cambio ya sea antes o después de aplicado el cambio de acuerdo a la urgencia del proyecto. Tenga en cuenta que cada orden de cambio no solo afectará el costo, sino también el calendario, que debe negociarse y cargarse por separado según las tarifas y los términos y condiciones acordados mutuamente.

11) Cancelación

En el caso de que el Cliente cancele el trabajo bajo una Propuesta u Orden de Trabajo autorizada por cualquier motivo, HYEMTECH será compensado por todos los servicios realizados antes de recibir una notificación por escrito del Cliente de dicha cancelación. Cualquiera de las partes puede rescindir el acuerdo / proyecto con 30 días de notificación por escrito a la otra parte en cualquier momento si se ha producido un caso de incumplimiento con respecto a la otra parte.

En caso de terminación / suspensión del trabajo (suspensión del proyecto) por cualquier motivo, el Cliente deberá pagar a HYEMTECH por todos los Servicios prestados hasta la fecha de vigencia de la terminación / suspensión a las tarifas y términos y condiciones especificados en la propuesta. Para cualquier terminación anticipada del proyecto antes del 25% de avance (sin la finalización del período mínimo de notificación para la terminación) por razones no atribuibles a HYEMTECH, Hyemtech tendrá derecho a al menos un 50% de la tarifa del proyecto del valor restante / valor de la orden de compra para el período de notificación.

En caso de terminación / suspensión del trabajo (suspensión del proyecto) por cualquier motivo después del 75% de la aprobación, el Cliente pagará a HYEMTECH por Todos los Servicios, al 100% de la cotización.

12) Penalizaciones

En el caso de que exista una penalización por parte del cliente por omisiones o errores atribuibles directamente a HYEMTECH, debera de existir un acuerdo firmado por ambas partes donde se acepta el monto sugerido para la penalización.

Para hacer valido el descuento en la orden de trabajo, orden de compra o factura ya expedida se debera de contar con la siguiente información:

1.- Acuerdo de ambas partes donde se reconocen y aceptan los errores imputables previamente cotejados.

2.- Cotización de los servicios/retrabajos ingresados al sistema para la validacion por parte de HYEMTECH.

3.- Analisis de calidad del servicio donde se especifique a detalle las incidencias y la razón imputable.

No se aceptarán descuentos arbitrarios sin contar con el procedimiento adecuado para la penalización, asi como penalizaciones siempre y cuando se tenga una tasa de calidad arriba del 90% de efectividad.

DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS REGISTRADAS

Las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio, incluidas, entre otras, HYEM Technologies y otros nombres, logotipos e íconos que identifican productos y servicios (colectivamente, “Marcas comerciales”) que se muestran en el sitio, son marcas comerciales registradas y no registradas de HYEM Technologies, su afiliados, proveedores u otros. Ciertas partes del Sitio están identificadas como sujetas a derechos de autor específicos propiedad de una entidad que no sea HYEM Technologies y, como tales, no pueden copiarse sin el permiso del titular de los derechos de autor.

Los servicios, tecnología y / o procesos descritos en este Sitio pueden estar sujetos a derechos de propiedad intelectual reservados por HYEM Technologies u otros terceros. Nada de lo contenido en este documento se interpretará como que le confiere a usted de ninguna manera, ya sea por implicación, impedimento legal o de otro modo, cualquier licencia, título o propiedad de cualquier derecho de propiedad intelectual de HYEM Technologies o de un tercero.

Derechos de propiedad

Respetará nuestros derechos de propiedad en el sitio web y la plataforma utilizada para proporcionar el Servicio (“Contenido”) (los derechos de propiedad incluyen, entre otros, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales, derechos de autor y otra propiedad intelectual ).

No se le permite reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, difundir, alquilar, compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados de, licenciar, capturar, descargar, guardar, cargar, imprimir o transferir o retener información o contenido disponible en el Sitio que no sea con respecto a Materiales descargables autorizados, sujeto a los permisos limitados establecidos en este documento

Seguridad del sitio

No se le permite violar o intentar violar los mecanismos de seguridad del Sitio, intentar obtener acceso no autorizado al Sitio o ayudar a otros a hacerlo, o violar la seguridad del Sitio o corromper el Sitio de alguna manera.

Está estrictamente prohibido usar o intentar usar el Sitio para almacenar o transmitir virus de software, gusanos, bombas de tiempo, caballos de Troya o cualquier otro código, archivo o programa informático diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software informático. , hardware o equipo de telecomunicaciones

Si la seguridad del sitio está en riesgo por un intento de estas características, HYEMTECH tiene derecho a colaborar y solicitar el apoyo de las autoridades correspondientes.

Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún retraso o falla en el desempeño de cualquier parte del Servicio, por cualquier causa fuera de nuestro control. Esto incluye, entre otros, actos fortuitos, cambios en las leyes o reglamentos, embargos, guerras, actos terroristas, disturbios, incendios, terremotos, accidentes nucleares, inundaciones, huelgas, cortes de energía, acción volcánica, condiciones climáticas inusualmente severas, y actos de piratas informáticos o proveedores de servicios de Internet de terceros.

Reportar abuso…

Si cree que alguien está violando alguno de estos Términos, notifíquenoslo de inmediato. Si cree que alguien ha publicado material que viola cualquier marca protegida o derechos de autor, ha sido robado o subido a otro lugar (es decir, YouTube) o tiene motivos para creer en cualquier otro abuso de derechos de autor, puede notificarnos a: support@hyemtech.com